7 начина да убедите служителите си да приемат промяната

Много мениджъри прекарват работния си живот, знаейки, че нещата трябва да се променят, но истинските лидери имат смелостта да направят първите стъпки.

Сега, когато сте готови да се впуснете, е време да съобщите новините на служителите си.

Ще видите много различни реакции от тях, включително, но не само:



  • Вълнение. Някои хора обичат разнообразието и искат постоянно да разклащат статуквото.
  • Гняв. Други служители смятат, че начинът, по който се правеха нещата, е единственият начин Трябва да се направи.
  • Колебание. В някои случаи служителите знаят, че трябва да настъпи промяна, но се притесняват да не се впуснат в неизвестното.
  • Дублиране. Тези служители се радват на промяната, докато ги гледате - и след това разпространяват отрова зад гърба си.
  • Скръб. За тези хора компанията изглежда непозната и те се чувстват сякаш вече не принадлежат.

Нищо не тества лидер като управление на промените . Ето седем инструмента, които ще ви помогнат по пътя.

1. Изберете символ

В книгата си „Сърцето на промяната“ бившият професор от Харвардското училище по бизнес Джон Котър каза пред история на мениджър на средно ниво в голяма организация. Мениджърът знаеше, че компанията може да спести пари, като обединява покупките в един отдел, вместо да позволява на всяка фабрика да прави свои собствени покупки.

За да направи своя случай, той събра 424 различни вида работни ръкавици, които фабриките на компанията бяха закупили. Той маркира всяка ръкавица с нейната цена и името на компанията, която я е направила. Преди следващата среща на висшите ръководители той изхвърли кутията с ръкавиците на масата, давайки на ръководителите мощен символ на неефективността на техния процес на покупки. Получените промени в обществените поръчки спестиха на компанията много пари.



Твой ред:


Намерете физически символ защо трябва да се случи промяна, като 424 ръкавици. Можете също така задълбайте в образованието си по губещи изкуства и изберете символ от литературата, филма или поп културата. Може би бихте могли да предоставите снимка на клиент, който би се възползвал от промяната, и да я споделите в цялата компания.

Визуалният символ кара хората да изпитват автентична и спешна нужда от промяна.


2. Изграждане на коалиция

Когато водиш промяна, не можеш да бъдеш самотен пророк на върха на планината. Имате нужда от съюзници, които да разпространяват и мажоретират вашето послание.

Екипът може да проведе повече разговори с работници, отколкото самотният лидер управлява сам. По-важното е, че членовете на вашата коалиция ще виждат възможности на места, които вие не искате, ще наблюдават предизвикателствата, които не сте очаквали, и ще спечелят техните колеги по начини, които не сте очаквали.


Изградете коалиция в подкрепа на управлението на промените

Твой ред:


Помислете за ключови хора, които другите във вашите компании уважават.

Не избирайте просто хора, които са лесни за убеждаване; изберете хора, които ще имат значение за вашия екип. Обяснете какво искате да промените, изслушайте техните опасения и измислете стратегии за справяне с тези опасения, когато е възможно. След това поискайте тяхната подкрепа, докато разгръщате новата си инициатива.


3. Споделете вашата визия

Експертът по лидерство Саймън Синек казва, че хората не ги интересува какво правите; те се грижат защо го правиш . По думите му „Мартин Лутър Кинг-младши изнесе речта„ Имам мечта “, а не речта„ Имам план “.“



Планът ви е изключително важен и трябва да бъде начертан много подробно. Вашата визия обаче е това, което ще спечели сърцата на хората и ще ги мотивира да направи големи промени.

Твой ред:


Обобщете промяната, която искате да направите, с едно изречение и го запишете. След това се запитайте защо е важно. Запишете отговора и след това се запитайте отново защо второто ви изречение е било важно.

Повторете процеса, докато не разровите, за да откриете защо наистина ви е грижа за проекта.


Вижте нашите страници Създаване на завладяваща визия и Комуникираща визия за още.


4. Празнувайте краткосрочните печалби

Голяма промяна отнема много време и хората могат да се почувстват обезсърчени, когато не се случи бързо.

Да се поддържайте екипа си мотивиран , важно е да свършите голяма работа на малки хапки и да признаете хората за техния принос.



Твой ред:


Разделете дългосрочната си визия на краткосрочни цели и празнувайте всеки път, когато служителите или отделите постигнат тези цели.

Когато промяната създаде положителни резултати, рекламирайте всеки успех. Нека хората да видят, че работата им има значение.


5. Оставете служителите да се проветрят

Дори и най-позитивните служители се чувстват разочаровани от промяната и е естествено да се чувстват устойчивост на промяна .

Важно е да оставите служителите си да излъчват своите чувства. Когато вашите работници се изразяват открито, вие научавате за проблеми в процеса, които не сте очаквали. Също така откривате кой може да се нуждае от допълнителна подкрепа.

Твой ред:


Намерете време да разговаряте със служителите един на един или да планирате срещи, които позволяват на хората да обсъдят открито процеса на промяна.

Не приемайте негативизма лично. Вместо това оставете служителите да бъдат част от промяната, като ги попитате как биха решили проблемите.


6. Прекомерна комуникация

Веднъж бившият главен изпълнителен директор на JetBlue Дейв Баргър каза на Forbes, че когато смятате, че сте общували достатъчно, трябва да го утроите.



' Всеки трябва да знае какви са целите - от C-suite до пилотската кабина; от портата до камбуза - каза Барджър. „ Ако всички са на една и съща страница, следва екипна работа и всичко щрака. '


Прекомерно комуникирайте вашата визия за промяна

Твой ред:


Потърсете множество канали за споделяне на вашето съобщение, включително фирмена интранет, видео, социални медии и имейл.

Никога не забравяйте силата да говорите с хората поотделно.

Направете се на разположение и се обяснете с ангажимента на политик, който иска дадено лице за гласуване.


7. Продължете да се движите с инерция

Когато се приближите до целта си, ще почувствате нарастваща инерция. Използвайте тази инерция и не позволявайте тя да ви се изплъзне. Инерцията се превръща в синергия.

Твой ред:


Останете ангажирани да празнувате победи. Покажете на работодателите си реалния ефект от промяната. Освен това превърнете историите, включително историите за допуснати грешки, във фирмени знания.

Преди да се усетите, промяната вече няма да е нова; просто ще бъде по начина, по който се правят нещата.


Ето за промяна

Не можете да контролирате как хората ще реагират на големи промени и ще научите много за служителите си въз основа на начина, по който се справят с промяната.

Също така ще научите какво е необходимо, за да бъдете лидер и ще се чувствате горди от всичко, което сте постигнали в края на пътуването.

колко време е от 2:25 до 5:30



Продължете към:
Управление на промените
Създаване на завладяваща визия