Шефове, мениджъри и лидери

Изкачването по кариерната стълба ще ви накара да станете шеф, мениджър и, надяваме се, да заемете лидерска позиция. Тези термини са донякъде взаимозаменяеми, но предизвикват различни емоционални реакции, които се обзалагам, че споделяме. Познаваме лидери, които се държат като шефовете, които ни карат да се свиваме. Също така познаваме хора далеч от върха, чието ръководство ни привлича и вдъхновява. Докато се изкачвате по тази кариерна стълбица, всяка надзорна работа има поведенчески тенденции, които трябва да избягвате, и атрибути, които да придобиете, които ще ви помогнат да се подготвите за тази крайна работа, която търсите.



Първата ви промоция ще ви направи шеф на подробните процеси, които сте научили, където каучукът отговаря на пътя - на фабричния етаж или гарантира, че нуждите на клиентите се задоволяват своевременно, ефективно. Вие ще наблюдавате работници от начално ниво, които се нуждаят от обучение, насоки и постоянен мониторинг.

какъв тип графика е фигурата по-долу?

Брайън Стърн описва два вида от тези шефове. Като експерт, заобиколен от толкова много обучаващи се, можете да се изявите като нацупения перфекционист, който подлудява хората, опитвайки се да постигнат вашите цели. Докато не придобиете увереност във вашите способности, може да сте склонни да излизате като контролен изрод, който пренебрегва фактите и мненията на другите, докато изисквате нещата да се правят по ваш начин. Дайте това обещание: „Тук сме под голям натиск във времето, хора. Моля, следвайте инструкциите ми ясно и без забавяне. Уверявам ви да проследите незабавно, за да чуете притесненията си и да отговорите на всички въпроси. Ако спазите това обещание, ще спечелите тяхното доверие и уважение. Да бъдеш добър слушател е от решаващо значение за вършенето на най-добрата работа, която можеш, а слушането ще ти помогне да идентифицираш талантливите хора, на които можеш да разчиташ.



Когато екипажът свърши работата си правилно и сте в състояние да се справите с междуличностните проблеми, без да се нуждаете от външни намеси, висшите ръководители ще забележат вашия управленски потенциал. Като мениджър имате някакво влияние в палатката с висши мениджъри, но основната ви работа е просто да прилагате техните стратегии и цели съгласно стандартите за измерване, които ви дават. Вие насочвате ресурсите, както физически, така и човешки, за постигането на тези цели.



Мениджърите наблюдават служителите, чиято работа често се извършва извън полезрението им. Ще бъде предизвикателство да ги видиш да правят нещата по свой начин, дори когато това води до грешки, но микроуправлението ти само ще влоши нещата. Както Даниел Пинк толкова предпазливо наблюдава , даването на автономност на вашите служители е основният фактор за поддържането на тяхната мотивация.

Поставете очаквания. Бъдете ясни, че разбирате взаимно какво трябва да постигнат и как ще прецените резултатите от тях. Научете от какво се нуждаят и го вземете за тях. Очевидната следваща стъпка е да се установи график за преглед на напредъка и споделяне на обратна връзка. Лесно е да се каже, но това е предизвикателство в ерата на свиващия се среден мениджмънт. A проучване от Leadership IQ твърди, че „две трети от служителите казват, че имат твърде малко взаимодействие със своя шеф, в сравнение с малко повече от половината през 2008 г.“ От предишни дискусии, отзивите ви за изпълнение не трябва да бъдат изненада за хората ви. Искате проблеми само когато дисциплинирате служител, с когото още не сте направили корекции в средата на курса.

Ричард Брансън бележки че шефството и управлението „(са) относно поддържането на процеси, дисциплини и системи.“ Тоест, изпълнение на стратегиите на другите. Тези, които работят за истински лидер, не правят неща, защото им е казано, а по-скоро защото са привлечени от визия, която вдъхновява тяхната креативност, енергия и отдаденост. След това Брансън бързо разпознава какво прави лидерството уникално и риска, който идва с него: „Там, където мениджърите спазват правилата, лидерите трябва да са готови да ги нарушават или поне да намират креативни начини около тях.“ Ключът към ефективното лидерство е идентифицирането на хората, които могат да разширят съществуващите си способности и да бъдат шефове и мениджъри, за да превърнат вашата визия и цели в реалност.



Като трудолюбиви надзорници, гледащи нагоре към кариерните стремежи, често ни притискат да си спомним, че това не е „всичко за нас“. Публично споделяйте кредит за постижения и признавайте вашата част за недостатъци. Критикувайте насаме и го фокусирайте върху представянето, а не върху личностите. Не се възползвайте от тези, които ви уведомяват, че ви подкрепят изцяло.

как да направите официална жалба

Нека приключим с едно просто изявление, което служи като заглавие на глава в новото на Виктор Липман Книга , „Хората напускат мениджъри, а не компании.“ Не бъдете този шеф мениджър, който прогонва хората. Станете вдъхновяващ лидер, който обслужва най-добрия интерес на всички.