Трябва да имате умения за управление на онлайн бизнес

Вижте също: Онлайн инструменти за опростяване на вашия бизнес

Управлението на бизнес не е лесно. Има безкраен брой неща, които да следите и жонглирате.

Имайки това предвид, има някои ключови умения, от които се нуждаете, за да успеете да управлявате онлайн бизнес.

Собственик на онлайн бизнес, като прави бележки от уеб страница.

Експертиза

Познаването на областта, в която възнамерявате да влезете, е много важно. Ако не знаете много за индустрията, в която навлизате, може да искате да преосмислите това решение. Не е нужно да знаете всичко по дадена тема, но трябва да имате здраво разбиране. Добрите базови познания в бранша или професионалната област не само ще ви помогнат да започнете, но и ще ви помогне с авторитет. Знаейки за какво говорите, ще изградите доверие към вашето съдържание.



Дебела кожа



За да управлявате някакъв бизнес, трябва да имате дебела кожа; трябва да си жилав. Клиентите не винаги ще бъдат мили и нещата ще се объркат. Способността да приемате критика или да се справяте с трудностите е това, което ще ви държи в движение, когато нещата станат трудни. Просто не можете да рухнете под натиска или коментарите. Най-добрите бизнес лидери знаят как да приемат лоши новини и да тичат с тях, правейки нещо добро от лоша ситуация. Клиент оставил ли е буен преглед? Говорете с тях честно и открито, опитайте се да подобрите нещата. Нещо се обърка? Използвайте го като учебен опит, за да не се повтори. Научете се да се развивате устойчивост .

какъв тип изследвания използват качествени и количествени методи

Техническа база

За да управлявате онлайн бизнес, първо трябва да имате онлайн пространство, независимо дали е настолно или мобилно. Регистрирайте домейни, намерете a надежден хостинг доставчик , създайте акаунти в социалните медии и потенциално настройте вашия онлайн магазин. За съжаление от тук нещата стават само по-сложни. Ако искате персонализирани шаблони, изображения или нещо друго, това ще отнеме още повече работа. Също така трябва да знаете как да поправите пространството си, ако нещо се обърка, или ще трябва да наемете някой, който има знанията, за да го направи. Възможно е да възложите технически проблеми на външни изпълнители, но това може да се окаже трудно в началото на процеса. Така че, знанието как да поправите вашия собствен сайт е от решаващо значение за устойчив успех.


Управление на времето

Когато работите върху вашия онлайн бизнес, максимизиране на вашето време е жизненоважно. Уместно е да се опитате да впишете колкото се може повече работа във вашето работно време. Обработката на поръчки, отговарянето на коментари и поддръжката на сайта са ключови задачи и ви остава само толкова дълго, за да ги изпълните. Управлявайте добре времето си и можете да постигнете това, което трябва да се направи.



Има много безплатни приложения, посветени на управлението на времето и организацията. Google Suite събира вашите документи, имейли и календар на едно място, което улеснява проследяването на проектите и администрацията. На разположение са и Toggl, Workflow и други подобни евтини или безплатни приложения, които ви помагат да следите.

защо 2 отрицателни правят положително

Набиране на персонал

Когато започнете, може да не е възможно да имате екип с вас, но ако можете, това помага. Включете служители и партньори, на които имате доверие, развълнувани сте от това, което правят и притежавате уменията да помогнете. Добавянето на ненужни хора към вашата група може да замъгли водата и да забави нещата, така че изборът с кого сте замесен е ключов.

Уебсайтове като Indeed, ZipRecruiter и Glassdoor могат да ви помогнат да намерите квалифицирани служители, които да добавят към вашия бизнес. Можете също така да работите с местни агенции за персонал и да се възползвате от съществуващите им мрежи. Ако имате възможност, можете дори да наемете вътрешен вербовчик. Има множество начини да намерите следващия си наем.

Маркетинг



За да спечелите нови клиенти, ще трябва да ги предлагате на пазара. Маркетингът има много форми, от социални медии, печатни реклами, описания на продукти, промоции и др. Всяка форма на маркетинг е важна, тъй като носи нещо уникално за вашия бизнес. Направете свои собствени реклами, изпратете анкета на клиентите, публикувайте собствено съдържание в сайтовете на социалните медии; има много начини да започнете.

Социална медия

Да останете активни в сайтове за социални медии като Twitter, Facebook, YouTube и други е жизненоважно важно. По-голямата част от света си взаимодейства със социалните медии и именно там хората най-вероятно ще видят вашата марка. Чрез социалните медии можете да публикувате и друго съдържание като блогове, статии, видеоклипове или съобщения за пресата. Свързването с другото ви съдържание разширява броя на хората, които потенциално могат да го преглеждат.

как да намерим процентната промяна

Подвижен

Част от социалните медии работят специално за мобилния достъп. Голяма част от хората имат достъп до мрежата чрез своите телефони, така че трябва да сте сигурни, че сайтът ви може да се гледа правилно на мобилни устройства. Имайте план за мобилни устройства и се уверете, че се изпълнява, за да увеличите максимално кампаниите си.

Инфлуенсъри



Партньорството с влиятелни лица, които имат голяма аудитория и уважение в бранша, е страхотно изложение за вашата марка. Тази голяма аудитория може никога да не е чувала за вашата компания, така че излагането им на ваше име може да доведе до нови потенциални клиенти. Присъединяването с инфлуенсър също дава авторитет и доверие на вашата марка, тъй като феновете на инфлуенсъра се доверяват на тяхното мнение.

кога е подходящо да се използва активен стил на слушане

Блогове за гости

Блогът за гости е когато публикувате съдържание на уебсайт на някой друг, който връща обратно към вашия собствен уебсайт. Това съдържание трябва да е свързано с нещо, което е от значение за вашата марка и сайтът, на който е публикуван, трябва да бъде достоверен. Използвайки доверието в друг сайт, вашето съдържание получава тласък на авторитет, увеличавайки репутацията на вашата марка.

Обслужване на клиенти

Обслужване на клиенти е повече от просто отговаряне на въпроси или оплаквания. Как наистина отговаряте на тези въпроси. Хората очакват от компанията повече от консервирани отговори. Те искат да видят човешкия елемент в това как една компания комуникира. Говорете с клиентите си като приятели, слушайте какво говорят и отговаряйте лично на техните коментари.


Въпреки че този списък далеч не е изчерпателен, това са някои основни умения и практики, от които се нуждаете, за да управлявате онлайн бизнес. Надяваме се, че те ще ви служат добре и бизнесът ви ще има рев успех.




Продължете към:
Маркетингови умения
Избор и набиране на умения