Невербална комуникация: Лице и глас

Вижте също: Емоционална интелигентност

Нашата страница на Невербална комуникация обяснява, че невербалната комуникация е жизненоважна за осигуряване на разбирателство по време на речта.

Тази страница е една от двете в „ видове невербална комуникация ', и обхваща значението на лицето и гласа.

Вижте и нашата страница, която обхваща език на тялото и движение на тялото, стойка и близост .



Аспектите на лицето и гласа, които са особено важни за комуникацията, включват зрителен контакт, изражение на лицето и елементи на гласа като височина, тон и скорост на говорене.


Зрителен контакт

Очите са прозорецът към душата


Анонимна поговорка

Контактът с очите е важен аспект на невербалното поведение. В междуличностното взаимодействие тя служи на три основни цели:

1. Да дава и получава обратна връзка



Погледът към някого го уведомява, че приемникът се концентрира върху съдържанието на речта си. Не поддържането на контакт с очите може да означава незаинтересованост.

Комуникацията може да не е плавен процес, ако слушателят отклонява очите си твърде често.

Предполага се също така, че ако някой поддържа постоянен зрителен контакт, той се опитва твърде много и може да лъже.

2. Да уведомят партньора, когато им е „ред“ да говорят



Това е свързано с точка първа. Очният контакт е по-вероятно да бъде непрекъснат, когато някой слуша, вместо да говори.

Когато човек завърши това, което има да каже, той ще погледне директно към другия човек и това дава сигнал, че арената е отворена. Ако някой не иска да бъде прекъсван, контактът с очите може да се избегне.

3. Да комуникирате нещо за връзка между хората

Когато не харесвате някого, сте склонни да избягвате контакт с очите и размерът на зениците ви често се намалява. От друга страна, поддържането на положителен контакт с очите сигнализира за интерес или привличане в партньора.



Разширението на зениците е неволна реакция на гледката на някой привлекателен, така че засиленият контакт с очите може да бъде биологичен механизъм, който да помогне този сигнал за разширяване да стане по-ясен за потенциалния партньор.

Биологична основа за контакт с очите?


Учените са открили, че може да има биологична основа за значението на зрителния контакт в човешката комуникация. Проучване, публикувано през 2007 г., установи, че определени характеристики на ириса, и по-специално начинът, по който линиите се излъчват от центъра и се извиват около външния ръб, са свързани с определени личностни черти. Това може да звучи като евгеника, но авторите на изследването предполагат, че резултатите може да се дължат на един и същ ген, отговорен за развитието както на ириса, така и на фронталната кора в мозъка, което е областта, свързана с личността. Това звучи осъществимо, но очевидно се нуждае от много повече работа, преди да бъде прието на теория.

примери за асертивност в ситуации

Това обаче предлага възможна улика защо ценим възможността да осъществяваме постоянен зрителен контакт, когато говорим с някой друг.


Параезичен или гласов сигнал

Параезикът се отнася до всички аспекти на гласа, които не са стриктно част от устното съобщение, включително тона и височината на гласа, скоростта и силата на звука, с които се доставя съобщението, и паузите и колебанията между думите.

Тези сигнали могат да служат за показване на чувства към казаното.

Наблягането на определени думи или използването на определени тонове на гласа може да означава дали е необходима обратна връзка или не. Например, на английски и други нетонални езици нарастващият тон в края на изречението може да означава въпрос.

Вижте нашата страница: Ефективно говорене за повече информация.



Внимание!


Една от причините, поради която за носителите на атонални езици като английски е особено трудно да учат тонални езици, например мандарин, е, че голяма част от изразяването и невербалната комуникация на английски език са на тон. В тоналните езици обаче тонът променя думата, а не само невербалния смисъл и следователно не може да се използва за предаване на друго значение.


Всеки, който някога се е опитвал да изнесе презентация или да говори публично, когато е нервен, ще осъзнае някои от ефектите върху гласа на определени емоции и чувства.

Нервността, например, причинява физиологични промени като стягане на ларинкса или гласовата кутия, което има тенденция да прави гласа по-висок по височина. Нервните хора често говорят и по-бързо.

За разлика от някои аспекти на невербалната комуникация, по-специално изражението на лицето, е напълно възможно да се научим да контролираме тези аспекти на речта. Първата стъпка е да развиете осъзнаване за тях у себе си и това е важна част от преодоляване на презентационни нерви .


Изражение на лицето

Ефект дисплеи са изражения на лицето или жестове, които показват емоциите, които изпитваме.

Показването на ефекти често е неволно и може да влезе в конфликт с казаното. Такива изрази дават силни улики за истинското емоционално състояние на даден човек и обикновено трябва да им се вярва на думите, ако има несъответствие между двете.

Да се ​​научим да крием емоции - и значението на „разказва“


Някои хора, например професионални играчи на карти, са практикували много, за да контролират мимиката си, така че да не показват вълнение и да раздават информация за чувствата си, например когато имат особено добра ръка.

За повечето хора обаче се говори, че имат „кажи“ - потрепване или тик, които дават вълнение. Това предполага, че е изключително трудно да се скрият емоциите изцяло и че изражението на лицето е жизненоважна част от човешката комуникация.


Човешката комуникация е сумата от нейните части

Една от причините хората често да се оплакват от телефон и имейл, да не говорим за социалните медии, е, че не позволяват никаква невербална комуникация. Това означава, че огромна част от смисъла може да бъде загубена.

Например по телефона трябва да работите много по-усилено, за да предадете емоционалния си отговор с гласа си, защото лицето ви не се вижда.

В имейлите и социалните медии сме приели „емотикони“ или емотикони, за да изразим емоциите си.

Подборка от често срещани емотикони.

Въпреки че може да намерите емотиконите забавни или глупави или дори дразнещи, те просто служат за подчертаване на важността на невербалната комуникация.

какво означава нещо

Продължете към:
Език на тялото
Подобряване на комуникацията